Komiks - z życia pośrednika

Jak co poniedziałek serwujemy Wam komiks wykonany przez Zucha. Pamiętajcie w Święta nie należy się spieszyć. Zdarzyć się może także, że ktoś wyleje na nas zimny kubeł wody. W końcu to śmigus dyngus... Jak to się ma do naszego rysunku? No jak?

Zmiany na lepsze w Obsłudze Klienta

W ostatnim czasie przedstawiamy Wam różne badania. Wiele z nich wskazuje, że jesteśmy liderem na rynku nieruchomości. Wiemy jednak, że są  pewne obszary do poprawy. Nie unikamy trudnych tematów, nie zamiatamy problemów pod dywan. Dlatego już podjęliśmy pierwsze działania, mające na celu poprawę jakości Obsługi Klienta. Co zrobiliśmy? I jakie są pierwsze rezultaty? Zobaczcie!

Jakie badania zostały przeprowadzone?

W ciągu ostatnich dwóch miesięcy odbyły się dwa badania poziomu satysfakcji ze współpracy z Otodom. W pierwszym z nich pytaliśmy głównie o satysfakcję z kontaktu z Zespołem Obsługi. Wówczas wysłaliśmy do Was ankietę, w której zawarliśmy kilka pytań otwartych.

Drugie badanie zostało przeprowadzone przez niezależny Instytut PBS. Ankietowani oceniali między innymi:

•     stopień zaangażowania konsultantów w sprawę,
•     propozycje rozwiązań,
•     jasność i zrozumiałość przekazywanych informacji,
•     czas oczekiwania na odpowiedź,
•     a  także ogólną współpracę i skuteczność serwisu.

 

Co z nich wynika?

 

•  61% z Was było zadowolonych z zaangażowania konsultanta w rozwiązanie zgłoszenia,
• Ponad połowę z Was dobrze ocenia zaproponowane rozwiązania (dokładnie 58%) 
• Podobnie oceniliście jasności i zrozumiałość informacji przekazywanych przez konsultanta ( 51% ),
• Czas oczekiwania na odpowiedź 57% pozytywnie ocenia. 

Reasumując, widzimy, że możemy być zdecydowanie lepsi i do tego właśnie dążymy!

 

 

Jakie działania podjęliśmy?

 

• dostosowaliśmy czas pracy obsługi do Waszych potrzeb. Obsługa mailowa obecnie prowadzona jest w godzinach 8-20 w dni robocze oraz 8 -16 w soboty. Wcześniej pracowaliśmy od 8-16 w dni robocze. Zmiana ta pozwala nam skutecznie i przede wszystkim szybko odpowiadać na Wasze zapytania.
• zatrudniliśmy dwie nowe osoby do Działu Obsługi Klienta. Dziewczyny zostały przeszkolone i świetnie sobie radzą z zadaniami, które zostały im przydzielone.
•  wprowadzamy zmiany w Centrum Pomocy. Już niedługo pojawią się tam również tutoriale, obrazujące wiele zagadnień, o które najczęściej pytacie.

 

Jakie są rezultaty? 

 

Znacząco poprawiliśmy czasy odpowiedzi. Średni czas biznesowy na odpowiedź, a więc licząc godziny naszej pracy, to tylko 20 minut. Natomiast średni czas liczony również po godzinie 20 w tygodniu i weekendy, to niecałe 6 godzin. Tyle właśnie czekaliście na odpowiedź w tym miesiącu.

Skrócenie czasu ma też duży wpływ na ocenę zadowolenia. W marcu średnia ocena zadowolenia z udzielenia odpowiedzi za pomocą maila wynosi 89%. Jest to o kilka punktów procentowych więcej w porównaniu z innymi miesiącami. Bardzo się cieszymy, że zauważyliście poprawę! Takie oceny możecie wystawiać bezpośrednio po otrzymaniu maila. Pamiętajcie, że wówczas ocenie podlega obsługa, nie zaś sam produkt.

Dziękujemy wszystkim za udział w obu badaniach i udzielenie wielu cennych informacji! Dzięki nim mogliśmy wprowadzić pierwsze zmiany. Piszę pierwsze, bo to nie koniec ulepszeń. O następnych będziemy Was na bieżąco informować. Zatem do następnego razu!

Aaa zapomniałbym...wszelkie pytania i sugestie dotyczące współpracy z Zespołem Obsługi możecie przesyłać na adres: pomoc@otodom.pl Czekamy na następne wskazówki!

Dowiedz się, ile osób widzi Twoje ogłoszenia w Otodom!

Zastanawiasz się, ile osób może dotrzeć do Twojej oferty w poszczególnych serwisach? Znamy odpowiedź na to pytanie! Spójrz, jakie dane pokazuje SimilarWeb.

Działania, które podejmujemy w ostatnich miesiącach w kontekście on-line marketingu przynoszą oczekiwane rezultaty. Otodom pnie się wzwyż!

 

A czym jest SimilarWeb?

To firma, która specjalizuje się w mierzeniu ruchu na stronach internetowych. Jest to najbardziej rzetelne źródło informacji, ze wszystkich dostępnych w tej branży. 

Dane są czerpane z  wielu źródeł m.in.:

• z panelu, składającego się z 200 milionów monitorowanych urządzeń, co jest największym tego typu panelem na świecie;
• od lokalnych dostawców internetu w różnych krajach;
• ze specjalnie skonstruowanych robotów internetowych, które mają za zadanie przeszukiwać każdą publiczną domenę, tworząc wysoce dokładną mapę cyfrową;
• z setek tysięcy stron, bezpośrednio połączonych z SimilarWeb.

Jak widzicie, dystans między Otodom a innymi serwisami diametralnie rośnie. Zresztą w prosty sposób możecie to sami sprawdzić na stronie SimilarWeb. Cieszymy się, że idziemy w dobrym kierunku! Wiemy, że wzrastający ruch w Otodom znacząco wpływa na zadowolenie naszych Klientów. Dlatego nie poprzestajemy na tym. Działamy dalej!

KOMIKS - z życia Pośrednika

W zeszłym tygodniu był kot, który przeszkadzał w sfotografowaniu mieszkania. To dzisiaj musi być pies! I tak sobie myślę, że pośrednictwo niekiedy jest pracą w warunkach szkodliwych :)

Uwaga! Mamy już najnowsze badania PBS dotyczące skuteczności serwisów nieruchomości

W marcu 2015 roku niezależny instytut badawczy PBS przeprowadził wśród pośredników nieruchomości badania dotyczące satysfakcji z korzystania z serwisów ogłoszeń nieruchomości.
Otodom wypadł w nich bardzo dobrze. Wynikało z nich, że najwięcej zapytań pośrednicy otrzymują z naszego serwisu.

Kilkanaście dni temu (w lutym 2016) PBS ponownie przeprowadził badania. Raport jest jeszcze bardziej obszerny, zrobiony na jeszcze większej próbie badawczej (300 pośredników), a wypadamy w nim jeszcze lepiej niż przed rokiem! Brawo MY! Ale od początku...

Jak pośrednicy zmienili się przez ten rok? 

Czy badania ilościowe nam coś na ten temat powiedzą? Na pewno można wyciągnąć kilka interesujących wniosków.

Cieszy to, że wciąż wzrasta Wasza świadomość, że skuteczność to najważniejszy parametr, jaki powinno się brać pod uwagę współpracując z serwisami ogłoszeń. Z badań wynika, że więcej z Was mierzy skuteczność i potrafi powiedzieć ile zapytań pochodzi z jakiego źródła. Coraz mniejszy odsetek pośredników korzysta też z niezliczonej liczby portali. A więc to, czego uczyliśmy Was na ARAch, czyli jak optymalizować wydatki, mierzyć ROI i w ogóle wydawać z głową, nie poszło w las. Oby tak dalej!

Czy coś się zmieniło jeśli chodzi o skuteczność?

W Waszej subiektywnej ocenie, z Otodom przychodzi średnio najwięcej zapytań od klientów. Dotyczą one zarówno wynajmu nieruchomości (średnio 7 tygodniowo),  jak i sprzedaży nieruchomości (średnio 8,4 tygodniowo). Konkurencyjny serwis Gratka.pl uzyskał średnią odpowiednio: wynajem - 4,3, sprzedaż - 5,8, a z serwisu OLX.pl kontaktuje się w tygodniu odpowiednio 6,6 i 4,5 klientów. Zobaczcie sami!

Na tle badanych serwisów Otodom.pl uznany został za najskuteczniejszy serwis ogłoszeniowy. Aż 46% z Was uważa, że właśnie z naszego serwisu otrzymuje najwięcej zapytań kończących się sprzedażą nieruchomości. Również z Otodom przychodzi najwięcej (26%) zapytań kończących się podpisaniem umowy najmu.

Szczegółowa ocena serwisów

Pracownicy biur nieruchomości oceniali też bardziej szczegółowo serwisy, z których korzystają. Taka opinia na przykład na temat wyglądu i estetyki portalu, wygody korzystania z konta użytkownika, obsługi klienta czy dopasowania oferty do Waszych potrzeb pozwala nam zidentyfikować obszary nad którymi warto jeszcze bardziej pracować. Między innymi dlatego tak wartościowe jest dla nas to badanie.

A co to są te NPS-y?

Z tym wskaźnikiem warto się zaznajomić. Co to takiego? My wykorzystujemy go na co dzień. NPS badamy na przykład w ankietach, które wypełniacie po szkoleniach Akademii Rozwoju Agenta. Pozwala nam to ocenić Waszą satysfakcję z udziału w warsztatach. W badaniu PBS pracownicy biur nieruchomości też oceniali w ten sposób serwisy, z których korzystają.

NPS to wskaźnik, który pokazuje lojalność klientów i świadczy o kondycji w jakiej znajduje się firma. Kwintesencją wskaźnika NPS jest jedno pytanie dotyczące skłonności do polecenia firmy swoim znajomym. Do obliczenia NPS wydziela się trzy grupy klientów: krytyków (detractors), neutralnych (neutals) oraz promotorów marki (promoters). Wartość NPS oblicza się odejmując ilość procentową krytyków od promotorów.

Według najnowszego badania najchętniej polecanym serwisem jest z OLX.pl (NPS wyniósł 40, a NPS dla całego rynku 8). Na drugim miejscu znalazł się Otodom (NPS wyniósł 13), a na trzecim miejscu podium Gratka z NPS wynoszącym 7.

Dlaczego to badanie jest tak ważne?

Systematyczne prowadzenie takich badań pozwala nam dowiedzieć się czy zmierzamy w odpowiednim kierunku. Satysfakcja klientów to niezwykle ważny czynnik, który wpływa na wyniki całej firmy. Dzięki takiemu badaniu wiemy, jak nasz serwis postrzegany jest w porównaniu z konkurencją. Wskazuje nam obszary, w których jesteśmy świetni i które należy pielęgnować, ale również pokazuje co powinniśmy poprawić.

Publikujemy je, ponieważ jest to również ważna informacja dla Was. To, jak działający na polskim rynku pośrednicy postrzegają serwisy, z którymi współpracują i które są dla nich najskuteczniejsze, może być dla Was ważną wskazówką przy planowaniu Waszych wydatków marketingowych.

Chcemy czerpać z takiego badania jak najwięcej rzetelnych informacji dlatego tak ważne jest, żeby instytucja jaka je przeprowadza była niezależna. W tym przypadku jest to PBS – największa polska agencja badawcza.

Agencja przeprowadziła je na próbie 300 pracowników biur nieruchomości, a więc największej dotąd próbie ze znanych nam tego typu badań wśród pośredników. Badania odbywały się metodą internetową (CAWI) i telefoniczną (CATI). Raport dokładnie wskazuje kim byli ankietowani, co również daje nam ciekawe informacje demograficzne dotyczące pośredników nieruchomości.

Cały raport możecie pobrać TUTAJ>>>

Podsumowując, ponownie jesteśmy najskuteczniejszym serwisem! Z roku na rok różnica między Otodom a konkurencją jest w tym względzie coraz większa. Oczywiście nie poprzestajemy na tym. Wyznaczyliśmy sobie bardzo ambitny plan i na pewno go zrealizujemy. Już niedługo sami będziecie mogli się o tym przekonać! Gwarantujemy Wam, że będzie jeszcze lepiej! 

Chit chat - wywiad z Dariuszem Siewierskim

Zastanawialiście się kiedyś nad idealnym miejscem pracy? Gdzie widok zapiera dech w piersiach, a pomysły wskakują do głowy niczym Stoch z Wielkiej Krokwi... Ja zaczęłam nad tym rozmyślać, gdy zobaczyłam zdjęcie widoku na skocznie z okna pewnego biura. A kto jest właścicielem tego biura? Zobaczcie!

Drodzy Czytelnicy przedstawiam...

Dariusza Siewierskiego - prawnika, pośrednika i zarządcę nieruchomości.

Właściciela DS Consulting Company i dyrektora oddziału PÓŁNOC Nieruchomości w Zakopanem
 
Profilem działalności firmy jest:
 - pośrednictwo w sprzedaży nieruchomości,
 - doradztwo inwestycyjne,
 - obsługa prawna nieruchomości,
 - zarządzanie nieruchomościami,
 - budowa nieruchomości na sprzedaż.

 

Jak to się stało, że zajmujesz się pośrednictwem nieruchomości? 

 

Swoją firmę założyłem w 2000 roku, będąc jeszcze na studiach prawniczych. Początkowo zajmowałem się ubezpieczeniami, pracowałem też w dwóch przedsiębiorstwach, gdzie miałem do czynienia z nieruchomościami. Po studiach postanowiłem otworzyć własną kancelarię, zajmującą się podstawową obsługą prawną. Moi klienci przede wszystkim mieli problemy z nieruchomościami, jak np. nieuregulowane stany prawne itd. Z biegiem czasu prosili mnie o pomoc w sprzedaży nieruchomości. I tak zaczęła się moja przygoda ze sprzedażą nieruchomości.

 

Mój pierwszy dzień w pracy pośrednika...

... jest trudny do wskazania. Jak pisałem wyżej, moja firma ewoluowała powoli od jednoosobowej działalności do jednej z większych agencji w regionie. Pamiętam, że jedną z pierwszych nieruchomości, jaką przyjęliśmy do sprzedaży, była działka gruntu na bardzo mokrym terenie. Byłem przekonany, że nikt jej nie kupi. Jak się okazało myliłem się. Nie minęło trzy miesiące i nabył ją klient. Niebawem na działce powstał piękny drewniany domek. Podmokły teren zamienił w urokliwy strumień. Nauczyło mnie to, że każda nieruchomość na swój potencjał, który należy odkryć.

 

Co zmieniłbyś na rynku nieruchomości?

Marzy mi się, aby nasz rynek nieruchomości ostatecznie się sprofesjonalizował. Chciałbym, by obowiązywały nas jednolite standardy. Jest wiele osób, które podnoszą prestiż naszej profesji. Niestety są też tacy, którzy to niweczą, wykonując wiele rzeczy na skróty, nie przestrzegając żadnych reguł. Należałoby ponownie zdefiniować zawód pośrednika i to na szczeblu legislacyjnym. Zlikwidowanie licencji nie poprawiło sytuacji naszej branży i nie przyniosło niczego dobrego klientom. Chciałbym, by tym zawodem parali się wyłącznie ludzie z pasją i pozytywnym nastawieniem do innych.

Dariuszowi bardzo dziękuję za wywiad. Rzeczywiście poszukiwanie potencjału nieruchomości jest niezwykle istotne. Jestem przekonana, że dla miejsca pracy zbyt długo tego potencjału nie musiałeś szukać :) Otodom musi tam zawitać! A Wy, gdzie macie swoje biura? Przebijecie ten widok?

KOMIKS - z życia pośrednika

"Koty chodzą własnymi drogami"- to chyba najbardziej znane powiedzenie. Inne, które znalazłam w sieci i  rozbawiły mnie, to:

• "niektórzy mają koty, a mimo to prowadzą normalne życie",
• "prawo kształtu - kot przyjmuje kształt naczynia, w którym się znajduje",  
• "ciekawość zabiła kota, ale satysfakcja przywróciła go do życia", 
• i na sam koniec coś z rynku nieruchomości "dom należy do kota. My tylko spłacamy kredyt". 

A czy Wy mieliście kiedyś niespodziewanych gości w kadrze?
 

Nie daj się zaskoczyć. Zobacz co nowego w Otodom!

Witajcie!

Zmiany, jak dobrze wiecie, są czymś co każdy w Otodom ma we krwi, co jest wpisane w nasze DNA i co wyssaliśmy z mlekiem matki....No dobrze - wystarczy już tych porównań!

Jak to zwykle w Otodom bywa - na przestrzeni ostatniego miesiąca zmieniło się u nas całkiem sporo, a w dzisiejszym wpisie chcielibyśmy przekazać Wam garść najważniejszych newsów. Poniżej znajdziecie szczegóły.

1) Szybkie płatności online za pomocą PayU

 

Przywróciliśmy na Waszych kontach możliwość płacenia faktur bezpośrednio z poziomu panelu administracyjnego Otodom. Takie szybkie płatności charakteryzują się tym, że wpłata dociera do nas praktycznie w czasie rzeczywistym, przez co transakcje księgowane są praktycznie od razu.

Sam proces dokonywania wpłat jest bardzo prosty. Wystarczy, że zalogujecie się na swoim koncie i przejdziecie do zakładki "Płatności" -> "Faktury". Na samym dole, pod listą wystawionych przez nas dokumentów, znajduje się formularz, za pomocą którego możecie wysłać przelew.  Następnie wprowadzicie odpowiednią kwotę, wybierzecie z listy swój bank lub opcję płatności kartą, wpiszecie imię i nazwisko oraz klikniecie "Zapłać".

Jeżeli zastanawiacie, o które miejsce dokładnie chodzi, to znajdziecie je na poniższym obrazku:

2) Wirtualne spacery

 

Wielu z Was korzysta ze specjalistycznego sprzętu fotograficznego, który umożliwia sporządzenie wirtualnej wycieczki po danej nieruchomości. Takie interaktywne spacery pozwalają osobom poszukującym "przejść się" po zamieszczonym przez Was mieszkaniu, domu, czy też lokalu usługowym za pomocą kilku kliknięć.

Od niedawna możecie już dodawać w swoich ogłoszeniach ten nowy rodzaj multimediów. W jaki sposób to zrobić? Nic prostszego - wystarczy dodając lub edytując ofertę wkleić link, który prowadzi do Waszej wycieczki w polu "wirtualny spacer".

Możliwe, że to pole nie wpadło Wam jeszcze w oczy - nie ma obawy, przedstawiamy Wam grafikę, na której zobaczycie, gdzie dokładnie się ono znajduje:

3) Ulepszony formularz kontaktowy na Waszej stronie w Otodom

Zauważyliście już, że formularz kontaktowy na stronach, które posiadacie w naszej domenie zmienił się nie do poznania? Obecnie, podobnie jak w przypadku ogłoszeń, ten jest on otwarty i znajduje się w nim tekst predefiniowany. Liczymy, że dzięki takiemu ulepszeniu osoby poszukujące będą jeszcze częściej wysyłać do Was wiadomości i zapytania.

A sam formularz wygląda tak:

Pamiętajcie, że powyższy zrzut ekranu pochodzi z naszego testowego konta - nie ma na nim tego co najważniejsze u Was, czyli ogłoszeń. Zachęcamy zatem, abyście sami na własne oczy sprawdzili tę funkcjonalność na Waszych stronach.

4) Pomniejsze zmiany

 

W ostatnim czasie z naszej "taśmy produkcyjnej" zeszło również wiele innych, mniej spektakularnych zmian. Jako że chcielibyśmy, abyście wiedzieli możliwie o wszystkim co "w trawie piszczy", dlatego niżej znajdziecie listę takich właśnie usprawnień:

• spolszczenie anglojęzycznych komunikatów w raportach wysyłanych przez nas po wczytaniu plików, które są wysyłane przez programy eksportujące ogłoszenia
• do ofert dodanych w programie "Sprzedaj z Otodom" nie są już wysyłane powiadomienia informujące o zakończeniu okresu obowiązywania promowań
• ogłoszenia użytkowników indywidualnych wyświetlane są obecnie jako oferty prywatne,
  a nie bezpośrednie, jak to miało miejsce wcześniej
• dodaliśmy tzw. tooltip, czyli coś w rodzaju "podpowiadaczki", przy parametrze powierzchnia dla domów na sprzedaż, gdyż w wielu przypadkach w tym miejscu pojawiała się wprowadzana przez Was powierzchnia działki, na której leży dom (mamy nadzieję, że takie rozwiązanie zminimalizuje ryzyko pomyłki i wprowadzenie błędnej informacji w tym miejscu)
• kryteria w wyszukiwaniu zaawansowanym ("więcej opcji") są widoczne na każdej stronie (wcześniej po przejściu na 2 lub dalszą stronę te dane były zapamiętywane, jednak jednocześnie nie były one wyświetlane)
• inwestycje deweloperskie są już wyświetlane na listach z ogłoszeniami również w responsywnej wersji naszego serwisu, czyli są widoczne także dla osób otwierających Otodom na urządzeniach mobilnych
• usprawnienie działania wyszukiwarki na stronie głównej - dużo moglibyśmy pisać na temat zmian w tym narzędziu, jednak wszystko sprowadza się tak naprawdę do jednego - działa sprawniej, szybciej, bardziej intuicyjnie i...przyjemniej

To już wszystkie najważniejsze newsy. Mamy nadzieję, że przynajmniej część z powyższych zmian zauważyliście już w międzyczasie, korzystając na co dzień z Otodom, a reszta obwieszczeń będzie dla Was miłą niespodzianką.

Pozdrawiamy!

Komiks - z życia pośrednika

Zawód pośrednika wiąże się przedstawieniem korzyści nieruchomości. Wyeksponowaniem najważniejszych jej zalet. Uchwyceniem detali, które mogą zaważyć na decyzji potencjalnych klientów. Tu konieczna jest znajomość potrzeb poszukującego, jak również "wyczucie smaku" przy przygotowaniu domu/ mieszkania przed prezentacją. Nie raz zapewne dźwigaliście kosze owoców, piękne narzuty, kwiaty czy książki...ale czy przytrafiła Wam się sytuacja, kiedy to home staging był za dobry ? :)

Czy Artur Jabłoński ma coś wspólnego z Akademią Rozwoju Agenta?

Pewnie, że ma! I to bardzo dużo. To właśnie Artur przygotował część dotyczącą webwritingu. Dlaczego wybraliśmy Artura? Na swoich warsztatach mówi między innymi o tym, że:

• ludzie poświęcają tylko kilka sekund na lekturę tekstu na stronie,
• 8 na 10 osób czyta tylko tytuły,
• że właśnie dlatego 80% czasu przy pisaniu tekstu powinniśmy przeznaczyć na wymyślenie dobrego nagłówka.

Zainteresowało? To tylko okruchy wyciągnięte z potężnego bochenka wiedzy na temat pisania w internecie. Macie tylko kilka sekund na zainteresowanie czytelnika Waszą ofertą. Mało? Nie, jeżeli Twój tytuł będzie zjadliwy i zaprosi do dalszej konsumpcji opisu ogłoszenia.

Opowiedz o swojej roli w przygotowaniu 3 edycji Akademii Rozwoju Agenta

ARTUR: Zostałem poproszony o przygotowanie materiału, z którego agenci nauczą się, jak pisać skuteczne teksty ogłoszeń sprzedaży nieruchomości. Najpierw wspólnie z Otodom długo rozważaliśmy, jak taki materiał powinien wyglądać: co ma zawierać, jakie kwestie poruszyć i w jakim zakresie.

Ostatecznie stanęło na dwudziestostronnicowym materiale, który przekrojowo omawia najważniejsze kwestie związane z tekstem ogłoszenia. Wszystkie zawarte przykłady pochodzą z realnych ogłoszeń - mam nadzieję, że żaden autor się nie obrazi ;)

Co ważne, część rad czy poruszanych w materiale kwestii jest uniwersalna - po lekturze książeczki ma się zasób informacji niezbędny, by lepiej pisać nie tylko oferty nieruchomości, ale również innego typu teksty.

 

Gdybyś miał wskazać 3 najczęściej popełniane błędy w opisach ogłoszeń, to byłyby...

ARTUR:
- Niedbała forma podania - brzydko sformatowany tekst w jednym długim bloku, którego odechciewa się przez to czytać,

- niezrozumiały język - zawiłe zdania, strona bierna, kilkanaście wyliczonych cech nieruchomości z rzędu (niczym seria z karabinu maszynowego),

- mylenie cech z korzyściami - nieumiejętność przedstawienia, co tak naprawdę człowiek zyskuje, decydując się na wynajem/zakup danego lokalu.

 

Na ARA pokazujemy zarówno niezbyt udane opisy, jak i te godne naśladowania. Uczestnicy wykonują także ćwiczenia, które pozwalają utrwalić zdobytą wiedzę. Zatem co najcenniejszego Twoim zdaniem wynoszą Uczestnicy po naszych warsztatach?

ARTUR: Każdemu z nas wydaje się, że umie pisać, ale w rzeczywistości bardzo często jest zupełnie inaczej. Myślę, że będą to dwie główne korzyści: lekcja szacunku do tekstu i lekcja pokory. Pierwsza polega na docenieniu formy, w jakiej prezentujemy ogłoszenie: układ akapitów, ich długość, kolejność prezentowania argumentów. Druga lekcja dotyczy tego, jak błędnie myślimy o tym, co należy przedstawić w ogłoszeniu. Więcej nie zdradzę - po prostu polecam się zapisać!

A kim jest Artur i co robi, gdy nie pomaga przy ARA?   

Artur Jabłoński zajmuje się szeroko pojętą komunikacją marketingową. Prowadzi szkolenia, doradza i realizuje unikalne projekty dla firm i instytucji różnego typu – od korporacji przez MŚP po instytucje kultury, startupy czy urzędy. Pracował i pracuje m.in. z: Ista Shared Services, Otodom, Allegro, urzędem miasta Gdynia, urzędem miasta Toruń, ING, Radio PiK, Stiegelmayer i innymi.

W branży od 2010 roku. Doświadczenie zdobywał koordynując działania marketingowe w firmach (Exea, Smart Space) i w agencjach reklamowych, gdzie odpowiadał za działania dla marek takich jak Polpharma, Makro, Danone czy BIC.

Autor jednego z najpoczytniejszych polskich blogów o marketingu: www.ArturJablonski.com. Regularnie publikuje również w magazynach branżowych takich jak „Brief” czy „Marketing w Praktyce”.

Wykładowca UMK w Toruniu, studiów podyplomowych WSAiB w Gdyni, Politechniki Białostockiej, WSB w Toruniu, WSB w Bydgoszczy i WSB w Gdańsku. Prelegent i uczestnik paneli na konferencjach w całej Polsce.

My również polecamy zapisanie się na bezpłatne warsztaty Akademii Rozwoju Agenta. Zapisz się, przyjdź i przekonaj się czy możesz pisać jeszcze lepiej! Arturowi bardzo dziękujemy za wywiad i udział w przygotowaniu III edycji.