Ja, kość - a Ty ?

Nasza codzienność składa się z ciągłych decyzji, wyborów, zadawania pytań i poszukiwania na nie odpowiedzi. Te ostatnie pełnią funkcję drogowskazów i określają to czego chcemy i w jaki sposób patrzymy na świat. Przecież odpowiedzenie sobie na tak kluczowe pytanie jak "czy szklanka jest pełna, czy też pusta do połowy?" kształtuje nie tylko to jak myślimy o otaczającym nas świecie i jak go postrzegamy, ale również w jasny sposób determinuje nasze działania.

My też w ostatnim czasie postanowiliśmy zadać sobie pytanie z gatunku tych, ocierających się o "istotę rzeczy". Szukaliśmy sensu wszystkiego w jednej, krótkiej frazie "co jest ważniejsze: ilość czy jakość?". Okazało się, że odpowiedź stanęła przed naszymi oczami w pełni swojego piękna, w oślepiającym blasku! Tak, chcemy stawiać na jakość i chcemy, żeby Otodom był dla niej spokojną przystanią!

Jesteśmy przekonani, że budowanie jakości w naszym portalu jest możliwe wyłącznie dwutorowo, czyli zależy w równej mierze od Was, ogłoszeniodawców, czyli od osób dbających o jak najwyższy standard wprowadzanych ofert, oraz od nas, czyli osób dbających najwyższy standard usług i funkcjonalności oraz o to, aby w Otodom obowiązywały jasne oraz równe zasady współpracy dla każdego z Użytkowników.

Ale dość już tych przydługich, parafilozoficznych wynurzeń! Zdajemy sobie sprawę, że oczekujecie od nas konkretów i podobnie jak wszystko inne, również jakość może dla każdego oznaczać coś innego i możecie zastanawiać się "o co im chodzi" kiedy o niej mówimy.

Poniżej znajdziecie trzy rzeczy, o które będziemy dbać, oraz których będziemy od siebie wymagać w kontekście jakości.

Nowe narzędzia i programy - chcemy wdrażać nowe funkcjonalności, które zapewnią, że będziecie mogli w unikalny sposób wypromować swoje ogłoszenia. Miedzy innymi w najbliższym czasie będziemy reaktywować w nowej odsłonie program "Sprzedaj z Otodom", za pomocą którego będziecie mogli intensywnie promować swoje oferty, co do których macie zawartą umowę na wyłączność.

Porządek na listingach - chcemy jeszcze większą wagę przywiązywać do ogłoszeń zamieszczonych w naszym serwisie. Zdajemy sobie sprawę, że w Otodom pojawiają się ogłoszenia, które nie są zgodne z naszym regulaminem. Chcemy skutecznie moderować zawartość naszego portalu, aby w Otodom nie pojawiały się np. "oferty za złotówkę" lub ogłoszenia, które zostały wielokrotnie powielone.

Pomoc bezpośrednia - jak dobrze wiecie cały czas prowadzimy Akademię Rozwoju Agenta, czyli popularną "Arę", podczas, której możecie spotkać się z nami "twarzą w twarz". Kończymy właśnie drugi cykl spotkań i rozpoczniemy niebawem trzecią odsłonę, którą chcemy poświęcić właśnie jakości i temu w jaki sposób stworzyć ogłoszenie idealne.

Po prostu chcemy zacząć odmieniać słowo jakość we wszystkich przypadkach i mamy nadzieję, że myślicie podobnie do nas!

Pozdrawiamy.

Puk, puk - kto tam? Zmiany Otodom, otworzysz?

Zobacz z czym do Ciebie przychodzimy i przekaż dobre nowiny innym. Tak, tak, ściany Otodom mają uszy i nie są głuche na Wasze zgłoszenia. Fundamenty już stoją stabilnie. Teraz zadbamy jeszcze bardziej o funkcjonalności serwisu oraz liczbę odwiedzin. Zobacz w jaki sposób to osiągamy!

Funkcjonalnie w Otodom:

•    Na stronach agencyjnych pojawiła się zaawansowana wyszukiwarka. Już teraz możecie wyświetlać oferty konkretnego agenta. Sama strona również przeszła małą metamorfozę pod względem wyglądu. Mamy nadzieję, że się podoba.

•    Od paru dni ukrywamy adresy e-mail w opisach ogłoszeń, co pozwoli nam precyzyjnie przedstawić Wam statystyki zapytań z Otodom.

•    W powiadomieniach z zapytaniami do ogłoszeń prezentujemy teraz ID numeru w biurze tuż obok tytułu ogłoszenia.

•    Można już przedłużyć wiele ogłoszeń na raz w panelu konta.

•    Nie można dodawać zdjęć mniejszych niż 300x300 pikseli. Ma to na celu zwiększenie jakości prezentowanych ogłoszeń.

Zwiększamy zasięg:

 

•    Kampania reklamowa w internecie już przynosi efekty- o tym pisaliśmy na blogu.

•    Nowa forma promocji ogłoszeń. Już teraz możecie wypróbować promocję VIP i w ten sposób dotrzeć do większej rzeszy potencjalnych klientów. Jak to działa? Przeczytajcie o tym w Centrum Pomocy.

•    Prawie co tydzień jesteśmy na targach w rożnych miastach i tam prezentujemy Otodom, a tym samym Wasze ogłoszenia i wizytówki Waszych firm.  Zobacz gdzie jeszcze będziemy. 

•    Kampania zadanie:mieszkanie ma za zadanie zwiększyć ilość osób korzystających z usług pośrednika. Także na targach często o niej opowiadamy.
  
•    Nowa usługa - użytkownik wysyłając wiadomość do ogłoszenia może wyrazić chęć otrzymania podobnych ogłoszeń na maila. Po 30 minutach system dobiera 3  najpopularniejsze ogłoszenia, które są podobne pod względem parametrów i do których dana osoba jeszcze nie wysłała zapytania. Możliwe, że właśnie w ten sposób dotrze do nieruchomości, która spełnia jej oczekiwania, a którą wcześniej przeoczyła. Liczymy na to! Funkcję tę oczywiście będzie można odznaczyć w panelu konta.

Niech rozbrzmiewa przysłowie "czym chata bogata tym rada". Wy dzielicie się z nami pomysłami. My zasięgiem i przestrzenią, na której możecie spotkać się z kupującym, sprzedającym, z pośrednikiem lub deweloperem. Niedługo zapewne kolejna dawka nowinek. Tymczasem dziękujemy za doczytanie do końca i życzymy wielu transakcji.

Spakowani? Otodom szykuje się na Recamp

To byl niespokojny dzień  w Otodom. Dlaczego? A to dlatego, że wszyscy nerwowo spoglądaliśmy na zegarki. Musieliśmy szybko podopinać swoje sprawy, a co niektórzy nawet walizki. Byli tacy co pół dnia uzgadniali co zjeść przed wyjazdem. Inni  biegli w deszczu do sklepu, bo zapomnieli spakować skarpetek czy japonek. Sprawdzaliśmy pogodę na weekend i wzdychaliśmy, czy zabraliśmy  odpowiednio ciepłe ciuchy... ten objaw występował u wszystkich.

Moment wkrótce nadszedł

Teraz już jedziemy! Otodom nadciąga na Recamp!

   

Takie buty...

                       

Tak było dwa lata temu….

A Wy już spakowani?  Już w drodze?  My nie możemy doczekać kiedy już będziemy w Paprotni. Do zobaczenia na miejscu.


PS: nie zapomnijcie skarpetek i japonek!

Niech będzie nas widać, niech będzie nas słychać!

Jestem ciekawy czy rozpędziliście się już w tym tygodniu. Czy po poniedziałkowym zaspaniu, zdążyliście już wejść na właściwe, intensywne, wtorkowe obroty. Czy też może myślicie już o wigilii weekendu, czyli czwartku, który traktujecie jako krótką przygrywkę, uwerturę poprzedzającą piątek?

U nas jak zwykle dużo się dzieje! Zapewne zdążyliście się do tego przyzwyczaić w ostatnich tygodniach, dlatego nie zamierzamy zmieniać tej tendencji! Co się będzie działo? Panie i Panowie - opanowujemy sieć i zaczynamy internetową kampanię wizerunkową "Adresujemy marzenia". Startujemy już jutro i na pewno nie będzie można nas przeoczyć!

 

"Adresujemy marzenia" będzie kampanią typowo wizerunkową, skierowaną do Internautów. Zależy nam, aby pokazać osobom surfującym w sieci, że Otodom nadaje pięknym marzeniom o własnym domu rzeczywisty adres. Chcemy zakomunikować, że jesteśmy portalem, dzięki któremu marzenia o własnych "czterech kątach" zaczynają nabierać realnego kształtu. Wychodzimy z założenia, że szklanka jest zawsze do połowy pełna, marzenia są po to, żeby je spełniać, a Otodom jest najlepszym miejscem do ich realizacji...na pewno do tych związanych ze znalezieniem swojego miejsca na ziemi!

 

Przez kilka najbliższych tygodni zamierzamy pokazywać się nie tylko w najpopularniejszych serwisach i portalach internetowych w Waszych komputerach, ale chcemy także silnie zaznaczyć naszą obecność wśród osób korzystających z urządzeń mobilnych. Zdajemy sobie sprawę, że w "mobile'u" tkwi moc i siła - w końcu już około 30% poszukujących ogłoszeń w Otodom to osoby używające tego typu sprzętu!

Na końcu potwierdzam wszystkim ciekawskim - tak, wizualizacje widoczne w tekście pochodzą z naszej kampanii i od jutra będą w wesoły sposób "śmigać po sieci". We wpisie znajdują się co prawda trzy spośród wszystkich, ale chciałem uchylić przed Wami rąbka tajemnicy, żebyście mieli okazję jako pierwsi zobaczyć je na własne oczy. Mam nadzieję, że na wszystkie pozostałe uda się Wam wpaść buszując w internecie!

Akcja: Parapetówka czyli witajcie w kosmosie!

Uwaga, uwaga! Jest 17. września. Coś wisi w powietrzu... 

Po Pixelu krążą dziwne wiadomości. Pojawiają się plotki, że wysyłane są z odległych galaktyk i zwiastują przyszłość. Przyszłość całego wszechświata naszej grupy.

Napsers ogłasza parapetówkę.

Parapetówka w Concordia Design

Dzieli nas na kilkunastoosobowe grupy, mieszając mieszkańców trzech sąsiadujących ze sobą planet: OLX, Otomoto i naszego Otodomku. Jesteśmy odpowiedzialni absolutnie za wszystko- organizujemy imprezę. Jeśli komuś powinie się noga, może ona nie dojść do skutku. Musimy działać sprawnie i pewnie, żeby zdążyć na czas. A przede wszystkim zespołowo!

Zostajemy tajnie nazwani Podajnikami, Nastrojem, czy też Powierzchniami Płaskimi i współpracujemy w podziemiu. Kosmiczna radość ma zająć wnętrze Concordia Design, budynku przepełnionego nowoczesnością, innowacyjnością i przede wszystkim pasją.

Wrota otwierają się dla nas 1. października. Wyposażeni w najróżniejsze atrybuty odpowiednie dla grup wkraczamy do budynku.

Rusza odprawa załogi. Głównodowodzący wkraczają na miejsca. Opowiadają o tym, co udało się zrobić w ostatnim czasie i co przed nami.

Dyrektor Otodom Monika Rudnicka

Mamy szerokie horyzonty i wiele można by tu powiedzieć... Ale co w tym wszystkim jest najważniejsze? Współpraca. Razem cieszymy się z osiągnięć i nie boimy się rozmów o niepowodzeniach, bo dzięki nim uczymy się i pozwalamy sobie na wysokie loty.

Odprawa zostaje zakończona. Ruszamy do boju. Na sali w mgnieniu oka pojawiają się dekoracje i rozbrzmiewa muzyka.

Ścianki działowe z kartonów, używane dywany, ceraty itd. Każdy się postarał jak potrafił najlepiej.

Prace na wysokościach, czyli w służbie Dekoracyjni.

Wokół wszędzie szczęśliwi kosmici.

W powietrzu magiczny pył.

...

Transmisja zostaje zakończona.

Bez odbioru.

Pointa z tej opowieści jest taka: mimo że na co dzień zajmujemy się różną tematyką, nie zastanawiamy się, kto z jakiej planety pochodzi, bo poruszamy się między nimi z prędkością światła i na każdej czujemy się jak u siebie. Łączy nas Naspers Classifieds. Serwisy ogłoszeniowe Grupy Allegro stały się teraz nową firmą i stąd nasze święto. Tworzymy nową rzeczywistość i mamy nadzieję, że będziecie ją tworzyć razem z nami. Bo najważniejsze jest, że Otodom, OLX i Otomoto czerpią z siebie nawzajem - w tym tkwi nasza siła !

Przyjemne dobrego początki

Czy zastanawialiście się kiedyś, co łączy Otodom z:
serialem „Ranczo”,  postacią Borata, klaszczącym chórem Piotra Rubika i stacją  Włoszczowa-Północ?  

Drobna podpowiedź

Jest  to  4 cyfrowa liczba oznaczająca pewien wyjątkowy rok.  A wyjątkowy, bo premierowy i to nie tylko dla wyżej wymienionych...

Czy już wiecie co mam na myśli? Zgadza się! Tak samo jak telewizyjne „Ranczo” zadebiutowaliśmy w 2006 roku. To właśnie wtedy,  9 lat temu,  jesienią, pierwsza odsłona serwisu w niebiesko-biało-zielonych barwach ujrzała światło dzienne. A było to dokładnie 4 października.

Początki Otodom

Część z Was jest z nami już od tamtego momentu, trochę większa część dołączyła w późniejszych latach. Niezależnie od tego mam nadzieję, że wszyscy znajdziecie chwilę na krótką, sentymentalną podróż w czasie. I że Wy też z uśmiechem wspominacie ten oto widok:

…bo szmat czasu wyglądaliśmy właśnie w ten sposób. Nasza siedziba mieściła się wtedy przy ulicy  Marcelińskiej w Poznaniu, numery telefonów były zupełnie inne, a formalnie należeliśmy do spółki o nazwie Otomoto:

Stan na październik 2006, źródło: web.archive.org.

Następne wcielenie

Z biegiem lat rośliśmy, a serwis pęczniał od dodawanych przez Was ogłoszeń. W wyglądzie nie zmienialiśmy zbyt wiele, aż do pewnego lata. Który to był rok? Może sami będziecie wiedzieć:

Oto jak zmieniliśmy się w 2013 roku. Nasze barwy się wyostrzyły, choć nie przesadnie, serwis zyskał nowocześniejszy wygląd, a Wy…wszystko wskazuje na to, że byliście z tej zmiany bardzo zadowoleni:

http://www.spidersweb.pl/2013/08/nowa-strona-otodom.html

Teraźniejszość

Z widokiem jak wyżej pozostaliśmy aż do sierpnia 2015, kiedy to świat nagle przyśpieszył,  a dalszą historię to już pewnie wszyscy znacie. Niech jej symbolem będzie to zdjęcie:

Tak wyglądamy w tym momencie. Mamy nowe logo, odmienione barwy i odświeżony układ serwisu. Jesteśmy teraz częścią koncernu Naspers. Zmieniamy się może trochę szybciej niż kiedyś, bo i świat wokół jest jakby bardziej dynamiczny. Jedno jest natomiast pewne. Jesteśmy z Wami już od 9 lat i dziękujemy Wam za ten czas. Mamy nadzieję, że Wy też nie wyobrażacie sobie codziennej pracy bez Otodom.

PS 1: A oto nasz 9 - rocznicowy tort: 

PS 2: Pamiętajcie, że za rok będzie bardziej okrągło!

Panta rhei po Otodomowemu - czyli co się zmieniło u nas w ostatnim czasie

Starożytni mądrze prawili, że nie ma niczego na stałe. Tak, tak - wszystko się zmienia, wszystko płynnie - również w Otodom! Co dokładnie się stało? Poniżej znajdziecie listę spraw małych i dużych, zarówno dla tych z Was, którzy nadal poszukują wymarzonych ofert, jak i tych, którzy je dopiero dodadzą. Ad rem zatem!

DLA POSZUKUJĄCYCH:

• wypuściliśmy nową wersję naszej aplikacji na IOS. Staraliśmy się wziąć pod uwagę jak najwięcej waszych uwag i sugestii, które wysyłaliście do nas w ostatnim czasie. Zdajemy sobie sprawę, że jeszcze wiele pracy przed nami na tym polu, ale mamy nadzieję, że po aktualizacji będziecie zadowoleni z tego, co dotychczas udało się nam zmienić.
• wyeliminowaliśmy problem związany z brakiem możliwości wysłania wielu zapytań w krótkim czasie. Jeżeli chcecie wysłać kilka wiadomości jedna po drugiej do różnych ogłoszeniodawców to obecnie po kolejnej próbie zawsze powinna wyświetlać się tzw. CAPTCHA (czyli ciąg losowo wybranych znaków, które trzeba wprowadzić, aby wysłać wiadomość za pomocą formularza kontaktowego).
• zdajemy sobie sprawę, że część z Was szuka ogłoszeń wprowadzając wszystkie dane lokalizacyjne w formie „miejscowość, dzielnica, ulica”. Już niedługo będzie to możliwe, jednak do tego czasu posługujcie się nazwą miejscowości i dzielnicy lub ulicy. Jeżeli podacie dzielnicę i ulicę jednocześnie to wyświetli się Wam komunikat, w którym poprosimy o podanie tylko jednej z tych nazw.
• wszystkie parametry ogłoszeń w widoku mobilnym wyświetlają się poprawnie (np. piętro, ilość pokoi).

DLA OGŁOSZENIODAWCÓW:

• w powiadomieniach, które potwierdzają, że otrzymaliście wiadomość wysłaną przez osobę poszukującą, znajdują się już tytuły ogłoszeń, dzięki czemu będziecie mogli łatwiej identyfikować swoje oferty.
• pamiętacie "gwiazdki" z wcześniejszej wersji naszej strony? możecie już filtrować ogłoszenia po numerze w biurze, posługując się tylko częścią numeru oferty (czyli ofertę nr MS-OTODOM-12021, odszukacie wpisując sam numer, czyli 12021).
• filtrowanie przy wybraniu rodzaju promowania działa już poprawnie.
• dane agentów w zakładce „lista pośredników” wyświetlają się obecnie w porządku alfabetycznym, a nie jak to miało miejsce wcześniej, w zależności od daty dodania. Ułatwi to wam zarządzanie danymi osób kontaktowych, szczególnie jeżeli w waszym biurze pracuje wielu agentów.
• możecie już samodzielnie z poziomu swoich kont zmieniać adres e-mail, który jest waszym loginem.
• zmieniając numer telefonu kontaktowego agenta jego profil zostanie zaktualizowany na Waszym koncie. Dotychczas taka zmiana powodowała utworzenie nowego profilu – obecnie wszystko skończy się bezbolesną modyfikacją.
• usunęliśmy zbędne parametry z ogłoszeń na wynajem (np. formę własności, rozróżnienie na rynek pierwotny/wtórny).
• cały czas pracujemy nad tym, aby ograniczyć ilość spamu, który jest czasami rozsyłany przez formularz kontaktowy. Stawiamy sobie za cel niemożliwe, czyli wyeliminowanie go w całości. Międzyczasie wdrożyliśmy rozwiązanie, które spowoduje, że zablokowane przez nas wiadomości nie będą zliczane w statystykach, z których korzystacie.
• przy dodawaniu ogłoszeń, w momencie wprowadzania nazwy dzielnicy, nasz system automatycznie wskaże odpowiednie miejsce na mapce. Dzięki czemu możecie w łatwy sposób przesunąć pinezkę w miejsce, w którym znajduje się dana nieruchomości. Co prawda ten mechanizm działa w przypadku dzielnic, ale już ta funkcjonalność obejmie również ulice. 

Zdajemy sobie sprawę, że wiele aktualizacji, usprawnień, wdrożeń jeszcze przed nami. Pamiętajcie, że zawsze możecie podzielić się swoimi opiniami i przesłać nam kolejne sugestie pisząc do nas na nowy@otodom.pl . Czeka nas jeszcze wiele pracy, ale przecież ad astra per aspera!

Racje naszej Moderacji

Możliwe, że zdarzyło się Wam otrzymać wiadomości, podpisane przez naszych Moderatorów i niekoniecznie byliście z nich zadowoleni. Jednak bądźcie pewni, że nie moderujemy złośliwie. Poszukujemy obiektywnych rozwiązań, zgodnych z regulaminem naszego serwisu. Mamy jeden cel- poprawę jakości ogłoszeń.

Skąd wiemy, że ”coś jest nie tak”? 

Otrzymujemy informacje z dwóch źródeł. Część to oferty, które wyłapywane są przez system, a część weryfikujemy na podstawie zgłoszeń od Użytkowników. Oczywiście nie jest tak, że zawsze zgadzamy się z opinią, która została zapisana w komentarzu. Do zgłoszeń podchodzimy zdroworozsądkowo. 

Jakie są przyczyny moderacji ofert?

Przyczyny moderacji ofert są różnorodne, gdyż poprzez formularz można zakomunikować dowolny problem.

Zdarza się więc, że otrzymujemy informację o tym, że na co dzień w danym mieszkaniu nie jest tak słonecznie jak wygląda to na zdjęciu, albo że „ktoś upadł na głowę” i sami nie wiemy, co autor wiadomości ma na myśli.

Często jednak poruszane są kwestie niezwykle istotne z perspektywy poszukującego. Głównie dotyczą one:

• Nieprawidłowo podanej lokalizacji - nasza wyszukiwarka jest ukierunkowana na wskazywanie dokładnej lokalizacji. Jeśli natomiast osoba poszukująca jest zainteresowana szerszym zakresem wyszukiwania, może skorzystać z opcji wyszukiwania po promieniu. 
• Ceny - zdarza się ich przypadkowe zaniżanie, np. poprzez niedopisanie zera, bądź błędne przeliczenie powierzchni. Działania te tylko pozornie zwiększają atrakcyjność oferty. 
• Podejrzanych treści -  często Użytkownicy nie są przekonani, czy intencją Ogłoszeniodawcy jest sprzedaż/wynajem nieruchomości.

Reagujemy także na zgłoszenia, które wskazują oferty niezgodne z naszym regulaminem. Są to takie, które wyrażają chęć kupna nieruchomości, zawierające oferty budowlane, czy reklamowe oraz dotyczące wynajmu krótkoterminowego lub oferty turystyczne.

Jak zgłosić naruszenie zasad?

Pamiętajcie więc, że jeśli zauważacie ofertę, która budzi Wasze wątpliwości lub nie jesteście przekonani, czy odpisywać na wiadomość o treści, budzącej podejrzenia- klikajcie pod opisem ogłoszenia w zgłoś naruszenie zasad.

Poprawne i kompletne uzupełnienie parametrów oferty wpływa na jej atrakcyjność i pozwala budować zaufanie pomiędzy osobą poszukującą nieruchomości a ogłoszeniodawcą. 

Nie denerwujcie się więc, kiedy kontaktujemy się z prośbą o weryfikację informacji podanych w ogłoszeniu. Robimy to w dobrej intencji.